Trotz schwieriger Haushaltslage, einem zunehmenden Fachkräftemangel und einer Überalterung des Personals im öffentlichen Dienst, erwarten die Bürgerinnen und Bürger eine zunehmend verbesserte Dienstleistungs- und Servicequalität, mehr Transparenz und Teilhabe am Verwaltungshandeln.
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Anfrage_Qualitäts- und Veränderungsmanagement .pdfIn welchen Ämtern wurden Verbesserungsvorschläge gemacht, um Arbeitsabläufe und -prozesse zu optimieren, Strukturen- und Verfahren zu hinterfragen und wie oft wurden ineffiziente Arbeitsabläufe erfolgreich verbessert?